Бизнес - это система, состоящая из множества процессов. Генеральный процесс любого бизнеса лежит между двумя точками. Точка А (старт) - это идея удовлетворения потребности, а точка В (окончание) - это довольный клиент, заплативший необходимую сумму. И этот процесс уже дробится на более мелкие процессы (медленные (то, что делается впервые) и быстрые (повторяемые), о них я расскажу позже). В этих процессах так или иначе задействовано большое количество персонала. Даже если в своем бизнесе Вы один (и кузнец и жнец и вообще пиз..ц), то это не значит, что в генеральном процессе больше никто не участвует. Поставщики сырья или товаров есть? Да! Потенциальные партнеры есть? Да! Вы являетесь аудиторией своего бизнеса? … ответ очевиден. Вы тоже потребляете какой-то продукт твоего бизнеса. О продуктах и принципах их создания мы поговорим позже. И так, в самом элементарном и примитивном бизнесе (например купи-продай) есть как минимум 3 аудитории, баланс которых должен быть соблюден. Покупатель, поставщик, Вы. Если у Вас есть персонал, то и их баланс в тоже нужно учитывать. Для начала давайте вообще разберемся в этих аудиториях своего бизнеса и проявим их. Расскажу свою историю про одну не успешную историю, когда я не учел одну из аудиторий и провалил успешный проект. Когда-то я занимался бизнес-брокерской деятельностью. Сама идея, которую я Вам сейчас расскажу родилась у меня после продажи своего зообизнеса (я сумел с 0 за 10 месяцев заработать около $100.000). В то время рынок продажи бизнеса выглядел очень примитивно. К бизнес-брокеру (далее ББ) приходил продавец убыточного бизнеса и они в сговоре рисовали «липовую» бухгалтерию. Потом не добросовестный ББ искал не опытного (лоха) покупателя и с наценкой 10-20% вдувал ему пустышку. Таким образом ББ был заинтересован в раздутой прибыльности, которой не было. Так они пытались продать и мой первый магазин, предлагая завысить прибыльность бизнеса с 250.000-300.000 руб до 500.000 руб. Что бы увеличить стоимость бизнеса. Я на этот шаг не пошел, понимая, что возможно вернусь в этот бизнес, а репутация здесь точно мой актив. КАК Я ОТКРЫЛ ЧЕСТНОГО БИЗНЕС_БРОКЕРА и ПРОГАРЕЛ. Но какой вывод я сделал. Баланс интересов аудитории был явно смещен в сторону продавца и ББ. А на стороне покупателя выгоды не было. Тогда я решил открыть честного ББ, сместив фокус внимания на сторону покупателя и продавать только прибыльные бизнесы БЕЗ НАЦЕНКИ. Таким образом у меня было явное преимущество, что аналогичные бизнесы на моем сайте были явно дешевле, при этом мы гарантировали, что не будем Вам впаривать дерьмо. Кстати, прибыльные бизнесы мы иногда искали под заказ клиента. 90% предпринимателей продадут свой прибыльный бизнес за хорошую цену. Откуда же деньги, спросите Вы, если продавать бизнесы без наценок? А зарабатывать мы планировали на прибыльности компании после ее продажи по договору оказания консультационных услуг. Как считаете, отличная, честная, ценностная модель? Конечно! У нас было много клиентов? Конечно! Мы зарабатывали деньги?…почти нет, был операционный ноль. Все уходило на персонал и офис. Знаете почему? Потому, что в этом балансе я не учел свои интересы и не застраховал себя от недобросовестных клиентов. Клиенты просто отказывались от дальнейших услуг. Поэтому свою с одной стороны успешную компанию пришлось продать другой компании (по оказанию Юр./Бух. услуг), а они уже переделали бизнес-модель сместив баланс в свою сторону и заработок от аудита. Бизнес заработал и начал генерить прибыльность. В течении последующих 2 лет я получал процент от организованного мной бизнеса. Кстати, тут явно прослеживается моя вторая ошибка в командообразовании, ее мы тоже разберем в последующих уроках позже. Я - отличный организатор, но средний управленец. Отличный охотник, но средний фермер. Важно уметь признавать и анализировать свои ошибки. Только так можно стать сильным. Каждый в чем-то лучший, но в чем-то средний или худший. В командообразовании это нужно учитывать и организовывать команду в стиле пазл. Вот Вам типичный пример того, как сместив баланс в разные. Стороны можно сформировать совсем другой продукт и другую компанию на том же поле. И даже успешно продаваемый продукт не будет приносить прибыльности, если в этом балансе Вы не учли свои интересы. В зообизнесе я отлично отработал баланс, что позволило мне создать успешный бизнес и заработать эти $100.000. Я очень интересно играл с балансом, поэтому с первых же недель получил самые большие скидки у поставщиков и оптовые заказы у магазинов. Но успешный опыт не так интересен, как факапы. Успех может быть случаен и его причины не так глубоко изучаемы, как причины провалов. Их и будем рассматривать. Далее я расскажу, как смещая баланс в разные стороны Вы сможете формировать очень интересные вне конкурентные стратегии. Но прежде чем его смещать, ВАЖНО его определить. Следующее занятие будет связано с определением Целевых Аудиторий в этом балансе. Готовы формировать у себя не стандартное мышление предпринимателя? Тогда начнем! Я участвую в онлайн-курсе «ГЕНЕТИКА МИЛЛИАРДНОГО БИЗНЕСА» от основателей успешных комапний, с общим оборотом 119,35 МЛДРД.Р: Алексеей Верютин, Сергей Федоринов, Борис Холмянский, Даниил Плитман. Подробнее о марафоне https://vk.com/app5898182_-57738223#u=653000&s=385461t #ГЕНЕТИКАМИЛЛИАРДНОГОБИЗНЕСА #ВКПМАСТЕР@alexeypiter #ВКПВерютин #задание1@alexeypiter

Теги других блогов: бизнес процессы аудитории